Sinntu viðskiptavinum þínum - af alvöru

Ef þú ert ekki að vinna fyrir viðskiptavini þína þá ertu ekki að sinna starfinu þínu. Eins einföld og þessi setning hér að framan kann að hljóma þá virðist boðskapur hennar eiga erfitt uppdráttar. Í Chocolates on the Pillow Aren´t Enough miðlar Jonathan Tisch áratuga reynslu sinni af þjónustu en hann hefur verið stjórnandi í ferðamannaiðnaði. Áhersla á smáatriði og áhugi verða að vera til staðar fyrir viðskiptavini þína því  aðeins með jákvæðri upplifun færðu þá til að eiga aftur viðskipti við þig og það ánægjuleg að auki.