Faðmaðu viðskiptavininn

Í bókinni Hug Your Customers lærirðu allar aðferðirnar við að gera þjónustuna þína persónulega og uppskera frábæran árangur í staðinn. Jack Mitchell, höfundur bókarinnar, kann að laða viðskiptavini að og líka það sem er ekki síst mikilvægar að halda þeim. Viðskiptavinir eru forsenda viðskipta og því þarf að koma fram við þá sem slíka. Jack Mitchell hefur tileinkað sér einfalda en árangurríka aðferð við að skapa góð tengsl við viðskiptavini sína og deilir henni hér með lesendum.