Læknaðu sárin

Flest fyrirtæki hafa þurft að fækka starfsfólki að einhverju marki á undanförnum mánuðum og vikum. Við slíkar aðstæður er mjög mikilvægt að hlúa vel að þeim sem eftir sitja og að byggja upp góðan starfsanda þrátt fyrir áföll. David M. Noer er höfundur bókarinnar Healing the Wounds sem fjallar um hvernig stjórnendur og starfsmenn geta byggt upp góðan vinnuanda í fyrirtæki sem hefur þurft að grípa til uppsagna.

Hvað getum við lært af Mayo Clinic?

Í bókinni Management Lessons from Mayo Clinic er fjallað um hvernig eitt fremsta þjónustufyrirtæki heimsins, Mayo Clinic er stjórnað. Í bókinni er fjallað ítarlega um stjórnun Mayo Clinic þar sem hefur tekist að skapa öfluga menningu, sem fullnægir væntingum viðskiptavina og skapar hollustu bæði meðal starfsmanna og viðskiptavina. The Management Lessons from Mayo Clinic er talin ein af bestu stjórnunarbókunum sem kom út á síðasta ári.